Khi quý khách đã xác nhận và đặt cọc tiền mua sản phẩm với chúng tôi thì nếu có các vấn đề sau chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đặt cọc của khách hàng : 

Các trường hợp chúng tôi không giao được hàng cho quý khách

1. Sản phẩm tại nơi mua hết hàng hoặc giá không đúng giá khách hàng đưa cho chúng tôi . Có nhiều lý do ảnh hưởng đến việc này nhưng thường là do chênh lệch múi giờ giữa 2 nước nên việc đáp ứng thanh toán ngay tại thời điểm có giá tốt khó có thể hiện thực được.

2. Sản phẩm tới tay người dùng không đúng thời gian thỏa thuận (do công ty chúng tôi chậm trễ trong quá trình mua hàng). Lưu ý : chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm hoàn tiền khi sản phẩm đã được mua sau khi nhận được tiền cọc của khách hàng. Điều này có nghĩa là khi đã chuyển hàng lên tàu hay máy bay về Việt Nam thì chúng tôi không thể hoàn trả tiền cho quý khách hàng.

3. Sản phẩm mua không đúng kỹ thuật so với thỏa thuận ban đầu. 

Mua hàng online đôi khi bị gửi nhầm hàng, nhầm kiểu dáng mẫu mã, đôi khi là hàng gần hết hạn sữ dụng. trong trường hợp như thế này chúng tôi buộc phải trả lại người bán mà không thể giao cho quý khách